Preguntas Frecuentes:

 

1- ¿Cómo se realiza la compra?

Para la compra en la página primeramente debe registrarse como cliente y luego seleccionar los productos, ponerlos en el carrito y continuar con el pago.

 

2- ¿Cómo me hago cliente?

Cada cliente debe crear una cuenta B2B (enlace) con sus datos personales y subir la información legal correspondiente de su tipo de negocio:

Los requisitos son los siguientes:

• Empresa Estatal: Certifico legal firmado y acuñado.
• Empresa de capital 100 % cubano: Certifico legal firmado y acuñado
• Empresa Mixta: Certifico legal firmado y acuñado.
• Empresa 100% extranjera: Certifico legal firmado y acuñado.
• Mipyme privada: Registro Mercantil.
• Mipyme Estatal:  Registro Mercantil.
• Cooperativas Agropecuarias: Resolución de creación.
• Cooperativas no Agropecuarias: Registro Mercantil.
• TCP: Carné de identidad, carné de contribuyente y vector fiscal.
• Productores agrícolas: Carné de identidad y carné de productor o certifico de tierra
•  

3- ¿Personales naturales pueden comprar?

Mis-campos.com es una página especializada en el suministro de insumos para la producción agrícola, por eso, solo las personas naturales que puedan documentar que trabajan en el sector agrícola pueden comprar productos

 

4- ¿Cómo se realiza el pago?

El pago se realiza online con tarjeta Visa or Mastercard. Como alternativa, para pedidos grandes, se puede pagar a través de transferencia bancaria, lo cual requiere ponerse en contacto con Atención al Cliente.

 

5- ¿Por qué no veo los precios de los productos?

Los precios de los productos se pueden ver una vez realizada su cuenta de cliente. 

 

6- ¿Cómo obtengo el producto?

Todos los productos se entregan en el almacén de Porcien S.A. en Cienfuegos.

 

7- ¿En cuánto tiempo, después del pago, puedo recoger el producto?

Su producto está disponible para la recogida en el almacén dentro de 48 horas después de la confirmación de la compra.

 

8- ¿Dónde se recoge la mercancía?

El punto de entrega es el almacén de Porcien S.A. en Cienfuegos en la dirección:

Almacenes Universales

Carretera O´Bourke, Zona Industrial No. 2, Cienfuegos, Cuba

 

9- ¿Se puede comprar desde cualquier provincia?

Si, se puede comprar desde cualquier provincia, pero, por el momento, el único punto de recogida es en Cienfuegos.

 

10- ¿Cómo sé si mi compra fue realizada con éxito?

Una vez que la compra sea exitosa, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra.